Preguntas frecuentes

Es el miedo más común que nos cuentan, casi siempre por una experiencia previa. Por eso atender fallas y dudas de lo que construimos viene con cada proyecto, y si quieres soporte continuo con respuesta por escrito, existe. Y el código es tuyo: si un día te quieres ir, te vas con todo.

A veces el conocido es la respuesta, y te lo decimos en la llamada (Medical Plus corre sobre HubSpot). Cuando no lo es, es porque tu proceso no cabe en su molde — y ahí forzar el genérico dos años te cuesta más de lo que parece — en horas, en Excel paralelo y en prospectos caídos.

No te pedimos confianza — te pedimos 30 minutos. Ves avances cada 1-2 semanas desde el inicio, y el código y los accesos son tuyos desde el día uno. Si en la semana 2 no te gusta lo que ves, lo sabes en la semana 2.

Sí. El trabajo es remoto — llamadas, revisiones y soporte por WhatsApp y videollamada, sin importar tu ciudad.

Desde un negocio con 2-3 personas vendiendo hasta una empresa con varias sucursales. Lo que importa no es el tamaño, es que ya tengas una operación funcionando que se te esté quedando chica en Excel o WhatsApp.

Software a la medida, desarrollo web, implementación de CRM, soporte y mantenimiento, y SEO técnico. Cinco servicios, nada más.

La verdad, no — somos un equipo de desarrollo y nos enfocamos en construir y mantener software, y en SEO técnico. Si eso buscas, con gusto te orientamos hacia quién sí.

No manejamos tiendas en línea ni pasarelas de pago al público. Nos enfocamos en sistemas de gestión interna, CRM y sitios de marketing.

Sí, completamente. No hay licencias que te aten a nosotros de por vida.

Sí. Muchas veces el problema no es la plataforma sino que se configuró como venía de fábrica, no como vendes tú. Lo revisamos, lo ajustamos, y si de plano no encaja, construimos el módulo que falta.

Con una llamada de descubrimiento de 30 minutos, sin costo. De ahí te mandamos una propuesta por escrito.

Depende del alcance — desde 2-4 semanas para un sitio sencillo, 3-4 para un CRM sobre plataforma existente, 4-6 para un módulo de sistema, hasta varios meses divididos en fases para un sistema completo.

Directa, normalmente por WhatsApp o correo, con revisiones de avance cada 1-2 semanas. Hablas con quien construye, no con un intermediario.

La llamada inicial, una revisión de avances cada 1-2 semanas, y la capacitación al final. Si tu equipo tiene que preparar datos para migración, te decimos exactamente qué desde el inicio.

Varía mucho según el alcance — un módulo específico cuesta una fracción de un sistema completo. Te damos un número real después de entender tu caso, no antes.

No, y no es por esconderlo: un módulo y un sistema completo se llevan un orden de magnitud. Lo que sí: después de 30 minutos te damos un rango real por escrito, y puedes decir que no sin que te persigamos.

No. Son 30 minutos para entender tu operación. Si no somos el proveedor indicado, te lo decimos ahí.

Sí, y lo recomendamos: un módulo específico primero reduce el riesgo antes de invertir en el sistema completo.

Depende del tipo de trabajo — desarrollo nuevo normalmente se cotiza por proyecto con alcance definido; soporte continuo puede ser por horas mensuales.

Nada. Te quedas con el diagnóstico de la llamada y no hay ningún cobro.

Seguimos disponibles para bugs y dudas de lo que construimos — eso viene con el proyecto. Si quieres mejoras continuas, monitoreo y tiempo de respuesta por escrito, eso es el plan mensual de soporte, y se cotiza aparte según horas.

Las dos cosas, y por eso lo aclaramos: atender fallas y dudas de lo que entregamos es parte del proyecto. Un plan de soporte continuo (mejoras, monitoreo, respuesta garantizada por escrito) es mensual y se cotiza según las horas que necesites.

Sí, evaluamos el código primero para saber en qué estado está y definir el plan de soporte.

Evaluamos el código que tengas (o el acceso que quede), te decimos en qué estado está y definimos un plan: rescatarlo, documentarlo o reconstruir lo que haga falta.